Support

Hier finden Sie Hilfe bei Schwierigkeiten im Umgang mit D-GISS, wie z. B. Installation und Datenpflege sowie Antworten auf inhaltliche Fragen. Antworten zu häufig gestellten Fragen und bekannten Problemen finden Sie im FAQ-Bereich.

Wenn Sie Hilfe benötigen, prüfen Sie bitte zunächst, ob das Problem im Support oder im FAQ-Bereich bereits dargestellt ist und sich mit einem der dort stehenden Verfahren lösen lässt.

Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, verwenden Sie bitte das Kontaktformular oder versuchen Sie es über die Schnellsuche.

Wenn Sie eine Email schreiben, beschreiben Sie möglichst genau Ihr Problem und nennen Sie:

  • Den Schulnamen und die Lizenznummer
  • Das verwendete Betriebssystem
  • Die Access-Version (2000, 2002 [=XP], 2003, 2007, 2010 oder 2013 als Vollversion oder als Runtime-Version)
  • Die Versionen der ergänzenden Software (MS Office bzw. Word)
  • Eingespielte Service-Packs

Hilfreich ist auch ggf. ein Screenshot, der das Problem bzw. die Fehlermeldung dokumentiert.

Jeder Hinweis zum D-GISS Programm wird begrüßt, geprüft und ggf. übernommen. Ausschlaggebend sind sachliche und ökonomische Erwägungen.
Wenden Sie sich bitte direkt an die Autoren:
Bezler[at]d-giss.de oder Hildebrandt[at]d-giss.de

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